Voor het moment dat je bij Vincitu Casino een account opent en meteen de juiste gegevens wilt invullen, zonder later iets te herstellen.
Eén profiel voor je telefoon en je laptop. Zodra het registratiescherm groen oplicht, staat je account er — en dat account hangt niet aan een toestel. Registreer je op de telefoon, dan werkt dezelfde inlog later net zo goed op je laptop of pc. Wat je op het kleine scherm instelt, zie je op het grote scherm terug; je spelersprofiel reist mee, je toestel niet. Eén account volstaat dus voor beide. Een tweede aanmelding op de computer levert geen extra profiel op en wordt juist gesloten, dus log daar gewoon in met de gegevens die je al hebt.
Leg deze vijf dingen klaar, dan gaat het aanmelden sneller en zonder onderbreking.
Leg je grenzen vast zodra je inlogt. Direct na je eerste inlog zie je in het accountmenu het onderdeel voor verantwoord spelen, met stortingslimiet, verlieslimieten en sessietijdlimieten. Stel die meteen in, want ze gelden vanaf de eerste storting en zijn achteraf alleen naar beneden bij te stellen. Ook een time-out of zelfuitsluiting vind je daar al direct. Loopt het spelen je toch boven het hoofd, dan verwijst de site naar CRUKS, Agog en Jellinek. De eerste dagen zijn dus vooral bedoeld om je eigen grenzen vast te leggen, niet om ze later te repareren.
Lees je invoer naast het document. Op het moment dat je je eerste uitbetaling aanvraagt, legt het systeem jouw invoer naast het document dat je uploadt: naam, geboortedatum en adres moeten letterlijk hetzelfde zijn. Eén afwijkende letter of een oud adres is genoeg om de controle stil te leggen, hoe eerlijk je ook speelt. De Kansspelautoriteit eist die vergelijking onder vergunning KOA/72531, juist om te voorkomen dat iemand onder een andere naam speelt. Vraag je af of je gegevens kloppen voordat je op verzenden klikt; herstellen kost meer tijd dan opnieuw nalezen.
Meer lezenNuttig zolang de registratie loopt; stopt het formulier, lees verder in plaats van een tweede account te openen.
De helpdesk van Vincitu Casino is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon. Blokkeert je aanmelding, dan is de chat het vlugst. Mailen kan naar [email protected], bellen naar +31 20 013 6045.
Live chat opent onderaan elke pagina en werkt het snelst bij een formulier dat blijft hangen. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand.
E-mail is de rustigere route: je beschrijft in één bericht wat er misging. Zet je e-mailadres en de datum van je poging erin.
Houd bij elk kanaal je e-mailadres, een schermafbeelding van de melding en het tijdstip van je poging bij de hand. De telefoon helpt als je wilt overleggen.
Na deze vier kaarten weet je welke knop je indrukt en wanneer je ons een bericht stuurt.
Vincitu Casino geeft liever meteen helderheid dan dat je later iets moet rechtzetten.
identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en foto; Wanneer gevraagd: Direct na de registratie
adresverificatie. Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij de eerste opname
betalingsbewijs. Bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer gevraagd: Bij storten of opnemen
De eerste storting begint bij 19 € en loopt via de methoden hieronder, van iDEAL tot Trustly; de welkomstactie volgt na je registratie.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.